Michał Szymajda: Otwieram oddział Freedom, by wnieść nową jakość do Płocka [WYWIAD]

Michał Szymajda to nowy franczyzobiorca w naszej sieci, który właśnie otwiera swój oddział Freedom Płock. Po latach pracy w branży marketingowo-eventowej, w tym przy organizacji wydarzeń dla największych spółek skarbu państwa, zdecydował się wrócić do rodzinnego miasta i rozpocząć nowy rozdział zawodowy: jako przedsiębiorca i dyrektor własnego biura nieruchomości.

Rozmawiam z Michałem o tym, co skłoniło go do tej zmiany, jak patrzy na potencjał lokalnego rynku nieruchomości i dlaczego właśnie Freedom uznał za najlepsze miejsce do dalszego rozwoju. Michał opowiada też o wartościach, które chce budować w swoim zespole, o doświadczeniach z dynamicznego świata eventów oraz o tym, co jego zdaniem wyróżnia naszą markę na tle innych działających w Płocku.

Agnieszka Dąbrowska: Michał, otwierasz właśnie nowy oddział Freedom w Płocku. Co skłoniło Cię do wejścia w branżę nieruchomości właśnie teraz?

Michał Szymajda: Moje życie zawodowe od zawsze związane było z marketingiem i eventami. Chcąc realizować ambitne i ciekawe projekty w tej branży, musiałem szukać pracy poza rodzinnym Płockiem. Wybór padł na Warszawę. Praca w korporacji wiązała się dla mnie z koniecznością podróżowania i spędzania w samochodzie wielu godzin dziennie. Zacząłem więc słuchać różnych podcastów o tematyce gospodarczej i różnych inwestycjach. Bardzo lubiłem audycje o flipowaniu prowadzone przez naszych celebrytów od nieruchomości: Kubę Midla, Daniela Siwca czy Filipa Kowarskiego. Pomyślałem sobie, że kiedyś muszę tego spróbować. Jednak praca zajmowała mnie na tyle, że nie miałem czasu na flipowanie. Po kilku latach spędzonych na ciągłych wyjazdach i przejechaniu tysięcy kilometrów stwierdziłem, że czas wrócić zawodowo do Płocka i spróbować czegoś na własną rękę. Pomyślałem, że może to jest ten moment, żeby wejść w końcu w branżę nieruchomości? Niekoniecznie we flipowanie, ale właśnie w pośrednictwo.

AD: Przez lata pracowałeś w marketingu i organizacji eventów – to bardzo dynamiczna branża. Jakie umiejętności i doświadczenia z tamtej pracy zamierzasz wykorzystać w nowym biznesie?

MS: Eventy to przede wszystkim multitasking, dobre planowanie i doskonała koordynacja działań – zarówno swojego zespołu, jak i podwykonawców. Myślę, że to cenne doświadczenie w pracy agenta nieruchomości i dyrektora oddziału. Niezwykle ważna jest również umiejętność zrozumienia oczekiwań klienta, co moim zdaniem szczególnie przydaje się w branży nieruchomości. Zarówno organizując ważne wydarzenie w korporacji, jak i podejmując się sprzedaży czy kupna nieruchomości, powinniśmy zacząć od dokładnego poznania oczekiwań klienta. To z kolei powoduje, że już na starcie budujemy z nim dobrą relację – tak istotną w tej branży.

AD: Co było dla Ciebie najważniejsze przy wyborze sieci, z którą chcesz rozwijać biuro nieruchomości? Co przekonało Cię do współpracy właśnie z Freedom?

MS: Know-how i wsparcie, na jakie mogę liczyć, stawiając pierwsze kroki w tej branży. We Freedom mam do dyspozycji całe zaplecze organizacyjno-prawne niezbędne do prowadzenia oddziału – czyli dział marketingu, dział prawny, szkolenia, telekonferencje itd., gdzie zawsze mogę uzyskać potrzebne materiały czy informacje. Wydaje mi się to kluczowe dla osoby zaczynającej w tej branży. Dodatkowo narzędzia do promocji ogłoszeń, analizy i statystyki dają poczucie przewagi nad konkurencją, gdyż – z tego co mi wiadomo – większość płockich biur nie posiada takich możliwości i nie oferuje ich swoim klientom.

AD: Jak oceniasz potencjał lokalnego rynku nieruchomości w Płocku? Jakie widzisz wyzwania i szanse?

MS: Na płockim rynku działa oficjalnie ok. 25 agencji nieruchomości. Cechą charakterystyczną jest to, że są to zazwyczaj jednoosobowe biura. Dodatkowo funkcjonują tu tzw. agencje nieruchomości „po godzinach” – osoby pracujące na etatach, które po pracy stają się agentami, pozyskują oferty i umieszczają je na portalach za symboliczny 1% prowizji. Z pewnością jest to swego rodzaju psucie rynku i duże wyzwanie dla „markowych” agencji.

Z drugiej strony – Płock liczy 120 tysięcy mieszkańców i każdy musi gdzieś mieszkać. Dodatkowo ORLEN, który ma tu siedzibę i zakład produkcyjny, zatrudnia pracowników z całej Polski – wielu z nich przeprowadza się na stałe albo wynajmuje mieszkanie na kilka miesięcy. Wynajem ma więc w Płocku duży potencjał, który powinniśmy wykorzystać.

Jeśli chodzi o sprzedaż domów – można zaobserwować trend, widoczny wcześniej w innych miastach: coraz więcej mieszkańców przenosi się poza miasto. Sprzedają mieszkania, kupują działki lub gotowe domy. Wokół Płocka rozwijają się tzw. obwarzanki – w małych miejscowościach powstają nowe osiedla, często na terenach rolnych. Współpraca z deweloperami to dla nas duża szansa.

AD: Jakie wartości są dla Ciebie najważniejsze w prowadzeniu zespołu i pracy z klientem? Jaką kulturę pracy chcesz budować w swoim oddziale?

MS: Model współpracy B2B daje agentom dużą swobodę działania, więc podstawą zespołu powinno być zaufanie i lojalność. Agent musi mieć poczucie pewnej misji – nie z każdej rozmowy będzie spotkanie, nie z każdego spotkania klient, ale dzięki uporowi i determinacji można osiągnąć cel. Chcę, by moi agenci budowali dobre relacje z klientami i byli dla nich realnym wsparciem na każdym etapie procesu sprzedaży lub zakupu nieruchomości.

AD: Jak wyobrażasz sobie rozwój swojego biura w najbliższych 2–3 latach? Masz już konkretne plany lub cele?

MS: Najważniejsze to zbudować świadomość marki Freedom wśród mieszkańców Płocka jako rzetelnego partnera. Chciałbym, by nasza praca była kojarzona z profesjonalizmem i wysoką jakością usług. W ciągu 2–3 lat chciałbym mieć ugruntowaną pozycję, zgrany zespół i coraz więcej zadowolonych klientów.

AD: Na koniec: jaką miałbyś radę dla osób, które – tak jak Ty – myślą o zmianie branży i rozważają wejście w nieruchomości?

MS: Nieruchomości to według mnie branża trochę elitarna. Obracamy dużymi pieniędzmi, więc klient oczekuje profesjonalizmu i skuteczności. Do tego dochodzi stres związany z transakcjami – odpowiadamy za poczucie bezpieczeństwa klienta. Zrealizowana transakcja to sukces finansowy, ale i satysfakcja z pracy. Droga do tego bywa jednak trudna. Nie każdy ma do tego predyspozycje.