Kariera w Nieruchomościach 24: W moim zespole liczy się współpraca i wzajemne wsparcie

W najnowszym odcinku videocastu „Kariera w Nieruchomościach” rozmawiamy z Karoliną Pożarycką, dyrektor sprzedaży w oddziale Freedom Olsztyn Centrum, która od lat skutecznie buduje zespół doradców i pomaga im rozwijać się w branży nieruchomości. Z wieloletnim doświadczeniem w branży nieruchomości doskonale zna zarówno wyzwania, przed którymi stają agenci, jak i kluczowe wartości, które pomagają w budowaniu długoterminowych relacji z klientami. W rozmowie opowiada o tym, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami, takimi jak odrzucenie przez klientów, i jak budować zaufanie, które pozwala nie tylko osiągać sukcesy, ale także dbać o jakość relacji w zespole.

Fundament pracy agenta nieruchomości

Karolina Pożarycka jest doświadczoną liderką, która od 2015 roku związana jest z Freedom. Początkowo zatrudniona na stażu jako osoba odpowiedzialna za finalizowanie transakcji, szybko przekonała się, że to nie jest jej wymarzone stanowisko. Z czasem zaczęła pracować w dziale szkoleń, co pozwoliło jej rozwinąć pasję do edukacji i pracy z ludźmi, a także podjąć decyzję o przejściu na działalność gospodarczą. Jej kariera nabrała tempa, gdy po kilku latach została mianowana managerem. Od 2017 roku zarządza zespołem w Olsztynie, ceniąc sobie relacje z ludźmi i tworzenie zgranego, lojalnego zespołu. Karolina wyróżnia się intuicją w doborze współpracowników i umiejętnością budowania atmosfery zaufania, co przekłada się na niską rotację w jej zespole. Po 10 latach w firmie, czuje, że znalazła swoje miejsce, a jej podejście do pracy opiera się na szczerości, zaangażowaniu i wzajemnym szacunku.

Poprzedni odcinek: Zbudowałem biuro nieruchomości od podstaw.

Jednym z kluczowych wątków poruszonych w rozmowie jest prawdomówność. Karolina podkreśla, że w branży nieruchomości nie ma miejsca na „bylejakość”. „Bylejakość to obiecywanie rzeczy, które nie mają pokrycia w rzeczywistości” – mówi. Dla niej najważniejsze jest, aby agenci Freedom zawsze byli szczerzy, zarówno w relacjach z klientami, jak i wewnątrz zespołu. To dzięki tej postawie agenci budują zaufanie i pomagają klientom podejmować świadome decyzje, bez sztucznych obietnic.

Wyzwania agentów nieruchomości

W rozmowie Karolina porusza ważny temat odrzucenia, które jest częstym doświadczeniem w pracy agenta nieruchomości. To część tego zawodu, z którą niektórym trudno sobie poradzić, szczególnie na początku pracy. Karolina podkreśla, jak kluczowe jest wykształcenie odpowiednich kompetencji miękkich u agentów. Powinni oni być pewni siebie, rozumieć swoją wartość i wiedzieć, że gdy klient odrzuca ich ofertę, nie odrzuca ich osobiście, lecz usługę. Karolina tłumaczy, że to podejście pomaga w utrzymaniu pozytywnego nastawienia, nawet jeśli klient nie zdecyduje się na współpracę. Tym samym agenci są w stanie oddzielić emocje od zawodowych wyzwań i zachować motywację do dalszej pracy.

Co naprawdę liczy się w pracy agenta nieruchomości?

W pracy Karoliny kluczowe jest tworzenie zespołu, który działa na wspólnych zasadach i w oparciu o określone wartości. We Freedom nie liczy się tylko doświadczenie, ale przede wszystkim podejście do pracy i relacji z klientem. Karolina podkreśla, że nie patrzy na wiek czy staż pracy, lecz na to, jak ktoś wykonuje swoje obowiązki i co wnosi do zespołu. Ceni różnorodność, bo wierzy, że to właśnie różne doświadczenia i spojrzenia wzbogacają organizację. W jej zespole działają osoby w różnych przedziałach wiekowych, w tym także agenci po 60. roku życia, którzy swoją wiedzą i umiejętnościami budowania relacji wnoszą dużą wartość i pomagają innym się rozwijać.

Dla Karoliny autentyczność i prawdziwe podejście do klienta to podstawy, na których opiera się praca każdego agenta Freedom. Wartości, które kierują zespołem, mają kluczowe znaczenie w codziennej pracy i w relacjach z klientami. Dzięki temu agenci działają z pełnym przekonaniem, że to, co oferują, jest naprawdę wartościowe.