Człowiek w erze maszyn. Jak technologia zmienia nas od środka? ORIGO x dr Ada Florentyna Pawlak

ORIGO – technologia, biznes i nieruchomości

Podcast ORIGO to przestrzeń, w której technologia, marketing i dane spotykają się z praktyką rynku nieruchomości. Rozmawiamy z liderami i ekspertami, którzy łączą cyfrowe innowacje z doświadczeniem pracy z klientem, pokazując, jak rozwijać firmy, zespoły i budować wartość w zmieniającym się świecie.

W każdym odcinku Łukasz Kruszewski rozmawia z osobami, które widzą rynek szerzej — łączą wiedzę technologiczną z podejściem relacyjnym i strategicznym.

Gość czwartego odcinka – dr Ada Florentyna Pawlak

Tym razem gościem ORIGO jest dr Ada Florentyna Pawlak — antropolożka technologii, prawniczka i historyczka sztuki, badaczka transhumanizmu i wpływu sztucznej inteligencji na społeczeństwo.

Dr Ada Florentyna Pawlak wykłada m.in. na SWPS, AGH, Uniwersytecie Łódzkim, Akademii Leona Koźmińskiego i Collegium Civitas. Współpracuje z firmami takimi jak Intel, Canal+, OLX, Roche, Santander, tworząc projekty edukacyjne i doradcze w obszarze innowacji i nowych technologii.

W 2022 roku została wyróżniona przez Forbes Women jako jedna z 22 najbardziej wpływowych Polek w nauce i biznesie. Jest także laureatką projektu Jutronauci Gazety Wyborczej & Kulczyk Investment i znalazła się w gronie Top100 Women in AI in Poland.

Poprzedni odcinek: Przyszłość digitalizacji w nieruchomościach. Łukasz Szymak

Odcinek 4: Transhumanizm, sztuczna inteligencja i przyszłość nieruchomości

W rozmowie z Łukaszem Kruszewskim dr Ada Florentyna Pawlak pokazuje, jak technologie, o których często myślimy w kategoriach „futurologii”, już dziś wpływają na decyzje klientów i sposób funkcjonowania branży nieruchomości.

Tematy odcinka:

• Transhumanizm w codziennym życiu – jak smartwatche, soczewki AR i cyfrowi asystenci już dziś zmieniają nasze ciała i nawyki.
• Relacja człowiek – AI – dlaczego młode pokolenie woli rozmowę z botem niż telefon do doradcy, i co to oznacza dla branży usługowej.
• Czy agent nieruchomości będzie jeszcze potrzebny? – o nowej roli pośredników w świecie zautomatyzowanych procesów i wirtualnych prezentacji.
• Nowe kryteria wyboru mieszkań – jak cyfrowa logistyka życia wpływa na postrzeganie wartości lokalizacji (np. bliskość paczkomatu czy strefy komfortu).
• Dane i CRM jako warunek efektywnego wykorzystania AI – bez dobrze uporządkowanych danych, AI nie jest w stanie wspierać sprzedaży na poziomie oczekiwań klientów.

Człowiek + technologia = lepsze doświadczenie klienta

Dr Ada Florentyna Pawlak podkreśla, że choć AI zmienia sposób obsługi klienta, to relacyjny aspekt sprzedaży nie znika — zmienia się jego forma. Klient wcale nie oczekuje „człowieka dla zasady”. Oczekuje komfortu, bezpieczeństwa i zaufania. To może dać zarówno dobry doradca, jak i dobrze zaprojektowana technologia. Różnica tkwi w umiejętnym połączeniu tych dwóch światów.

Rynek nieruchomości w kontekście transhumanizmu

Choć transhumanizm kojarzy się z futurystycznymi wizjami, dowiadujemy się, że to także kwestia codziennych wyborów: jakich narzędzi używamy, jak zarządzamy swoim czasem, jakich wartości szukamy. To podejście ma bezpośrednie przełożenie na sposób kupowania i sprzedawania nieruchomości, a także na to, jak projektujemy doświadczenie klienta.

Technologia przestaje być tylko „narzędziem do leadów” — staje się elementem budowania relacji i wartości.